一、项目背景
目前大量仓储装维单通过非标准方式进行流转和整理，需要大量人工介入收集、规整、录入、下发、维护等，信息化部门考虑通过系统改造和打通的方式进行优化，但是开发和维护成本较高，同时涉及第三方系统的配合，整体难度较大。
二、项目目标
（1）解决员工长时间重复操作、细节错误和返工问题
（2）解决仓储装维单量周期性不稳定，且实效性要求较高，需要大量人员的问题
（3）节省人工成本基于业务的变化响应迅速，维护成本低
三、业务流程说明
（1）机器人到查询安装维护单，筛选目标数据
（2）机器人搜集汇总维护单信息，并填写到另一系统中
（3）机器人补充回执信息并提交
（4）机器人维护订单接收信息并提交订单
