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巢湖实用性强RPA应用解决方案-新闻资讯

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2021-03-05 3:46:10 * 浏览: 0

PRA服务新兴数字技术在满足高级分析、高效运营和战略决策支持等企业需求的同时,也为财会专业人士实现上述目标提供了全新的解决方案RPA作为一项广受企业认可的新技术,能够为财务职能转型提供明确的、可持续的路径。?  成功规模化实施RPA的企业,实现了运营效率的指数级提升,淘汰了不合时宜的手工工作,节省了巨大的财务支出。在那些将RPA应用于财会职能的企业中,自动化解决方案更稳健,RPA实施成本更低,员工满意度也更高。如今这些企业的财会职能部门遥遥领先于同行,因为其拥有经过跨职能培训的专业人士,可以将更多时间投入到更高价值的工作。  “在当今的商业环境下,财会专业人士需要用更少的时间和预算做更多的事情,需要更快捷更高效的解决方案。对于新兴技术的应用,大部分企业尚处于试水阶段。”IMA研究、数字技术和金融转型主管、公告作者LorealJiles介绍说,“本公告旨在为财会专业人士提供一个全面的指南,帮助他们使用RPA减轻负担,从而能够专注于更多增值工作。与其他数字化转型项目不同,RPA是一项低门槛的新兴技术,最初的RPA试点项目可以在几天内实施,并形成完善的流程。”  LorealJiles还表示,财会专业人士即将迎来必要的、革命性的财务职能转型。不论组织规模大小,RPA技术都是一个可行的方案,它将通过更快速地向企业提供财务数据、结合其他数字技术,来提供高质量的分析、实现更准确的事务处理、强化控制和合规环境、大幅降低职能部门成本、为财会专业人士创造新的工作岗位,以及更多其他方式来促进财务职能转型。

RPA机器人互联网的广泛应用和新一代信息技术的快速发展,带动全球业务外包的市场需求快速增长,促进了技术创新和服务模式创新与此同时,RPA的全球市场需求也在猛烈增长。同样是为企业提供服务,人们不禁要将正值风口的RPA与已经发展了几十年的业务外包联系在一起。那么,RPA与业务外包究竟有什么关系呢?在过去几十年中,我们已经看到各种技术进步对业务产生了巨大影响,无论是BPO,还是ERP、SAP等IT系统,都在帮助企业优化基础作业流程,减少成本,提高效率。而现在RPA大行其道,有人担忧RPA将成为业务外包的终结者。可事实却恰恰相反,推行RPA的很大一部分人正是从前提供外包服务的人。显然任何一种产品和服务都有缺陷,而RPA的结合,可以在很大程度上提升产品的性能,创造新的解决方案,以此在激烈的商业竞争中赢得机会。那些过去一直在使用外包服务的企业也发现了RPA具有完全不同的价值,沿用外包服务的同时,也在加大对RPA的投入,让二者相辅相成,全面改善企业的运营效率、客户服务和风险管理水平,实现企业的蓬勃发展。保险业保险公司是第一批探索业务流程外包的行业之一。现在,他们同样成为RPA应用探索的先行者。外包服务的确为这些公司提供了处理高密度工作的解决方案,可时过境迁,很多工作流程的处理方法及IT系统已经非常陈旧,无法满足现行业务发展的需求。

RPA软件同时,王吉伟频道在之前的文章中也介绍过,腾讯投资了全球估值最高RPA厂商UiPath的E轮融资此外,腾讯云也有低代码开发平台,按照开发平台“低代码+自动化”的发展趋势,可能RPA早晚到会被集成到平台架构之中。到时,自研RPA、收购RPA还是第三方厂商供应RPA,全凭腾讯面向未来战略的决断。至于金山云,也已上线智能RPA解决方案。金山云智能RPA,目前主要面向金融行业,也是主打结合智能OCR、NLP等AI技术。事实上,现在各大云厂商面向金融行业的解决方案,几乎都会集成RPA的。而金山云RPA尚未对外公布,或许是因为落地实践还不够多。不管怎样,金山云进入RPA市场已是事实。全球云计算巨头亚马逊AWS,尚未推出自有RPA产品,但它能够支持UiPath等多个RPA平台的接入与集成。同时,AWS也在6月推出无代码移动和Web应用构建器AmazonHoneycode。出于广大企业对开发自动化以及程序自动化的需求,可能AmazonHoneycode也会在以后融合自动化平台或者与RPA平台联动。

RPA解决方案在机器人助力下,整个业务流程效率提升7倍以上  财务分析机器人:某大型企业每月需要人工分析结算财报,涉及100+财务科目、300+账目项的环比和波动分析,手动汇总与分析数据,数据量大,无形之中增加了员工的工作成本,发生错误误差的概率也增大。  应用RPA之后,机器人可以自动登录财务系统并提取财报信息,然后根据设定规则对数据进行智能分析,然后生成可视化数据报表。同时可以按照通信地址,将该报告发送至指定用户。  04RPA学院  为建设RPA教育生态帮助用户快速掌握创新技能,以及消除在使用RPA过程中所面临的诸多困扰,中国移动信息技术中心还推出了“RPA学院”。该学院分为学习、考试、认证三大块,其中学习阶段主要学习RPA的基础知识,例如认识软件操作界面,设计简单的自动化业务流程;考试阶段是对学员掌握情况的一个总结,目前该学院支持线下考试并即将开放考试通道,成绩合格者将获得RPA权威证书。  05总结  随着数字化转型的深入,越来越多的企业已经将RPA纳入其自动化战略的一部分。中国移动信息技术中心也将继续发挥技术价值,优化RPA产品与企业数字化应用,并在2021年向全国各省全面推广覆盖,赋能组织在数字化转型的道路上走的更加顺畅。。

RPA应用在机器人的帮助下,宇城市将医疗保险、纳税、财务公布等6项业务实现自动化,每年可节省1700个工时日本宇城市市长8211,守田宪史宇城市在RPA的帮助下业务流程取得了巨大成功,因此受到了日本公共部门的极大关注,而市长守田宪史也获得了“2017年业务改革模范”的称号。近期、日本宇城市市长8211,守田宪史接受了朝日新闻(日本三大报纸之一)的采访,分享了RPA的应用心得并对实际业务案例进行了解析。朝日新闻:市长先生,请先详细介绍一下宇城市应用RPA的背景。守田宪史:平成28年(2016年)4月发生的“熊本大地震”是应用RPA的主要原因之一。那是自1949年以来在同一区域连续发生两次7级大地震,宇城市也遭受了严重破坏造成了上万人受灾,我们的工作人员也从670人下降至不足500人。由于灾后重建工作非常多,如灾难补贴、家园重建等,其中一个星期所有的工作人员都没回家,但仍然无法完成这些工作。在2016年8月,市政办公室的松本真一找到了我,并详细讲述了RPA技术以及在地方企业中获得了很好的收益,最主要可以释放人力资源,将一些业务流程实现自动化。所以,我们在2017年3月启动了RPA项目进行了测试。宇城市市政府朝日新闻:在PoC阶段,你们都做了哪些业务流程的测试?守田宪史:首先我们对业务流程进行了详细分析,哪些业务流程可以自动化并能取得最大的收益,经过反复分析之后,“纳税审核”和“加班申请”这两项业务非常适合自动化。因为这两项业务皆有大量的数据操作,并且也是最消耗时间的工作。

长期以来,工银亚洲坚持以新兴技术服务战略决策早在2012年,该银行就已投产了工商银行自主研发的境外核心业务系统FOVA,实现了境外机构业务处理的自动化。为了针对某些特定的业务场景关键节点优化流程,工银亚洲于2019年1月启动需求讨论,在运营、科技、管信和总务四个部门先行试点银行RPA。2019年8月,工银亚洲已完成第一阶段22个场景需求的投产部署,并于9月初正式启动了银行RPA二期工作。银行RPA应用业务后台运营和数据处理部门的22个场景。银行RPA实施前1.海量报表数据的上传下载、合并汇总、标准化账单数据的统计、费用计算和账单制作、日常交易明细和核算账项核对等,耗费了大量人力和时间。2.人工手动录入数据、处理报表、统计分析,不仅效率低、耗时费力,还存在操作失误的风险。3.随着数据量的不断增多,人力资源越发紧张,员工经常加班,甚至要招募新人。4.完善成熟的系统方案部署周期较长、迭代较慢,无法适应业务快速发展的需求。银行RPA实施后1.只需预先设置好标准化的逻辑和流程,RPA机器人即可自动执行按需求下载、处理数据,并凭指令输出报表等流程,有效提升了业务处理效率。2.大大减少了手动操作和重复性劳动,缩短了业务处理时间,有效避免了人为失误带来的风险和损失。

近两年随着企业智能化进程和关键技术国产化的推进,RPA将在更多行业落地发芽,影响到社会经济中的每个行业,而这当中的主题将会是“传统企业的数字化和智能化转型”02.国内RPA厂商格局将迎来新一轮变化目前,纵观国内提供RPA产品和服务的厂商非常多,各家在技术、功能、实现方法上各有差异,但综合来看RPA行业仍旧“鱼龙混杂”,处在行业应用的早期。而据客户应用层面的调研,2021年国内RPA厂商格局将迎来新一轮变化,一些真正拥有原创技术和服务能力的企业将一改默默耕耘的姿态异军突起,成为整个RPA行业的“黑马”。综合国内外RPA行业发展的阶段和国内外厂商对比而言,在2021年,国内或许能够真正出现和国外顶尖RPA企业同台论道的角色,但不同的是国外RPA企业会更注重技术层面的创新,国内RPA企业将更关注于服务和行业化的场景落地层面,这也会进一步拓展出RPA行业在国内独特的应用场景。03.RPA与AI技术结合,RPA的能力和定义将进一步扩大RPA作为流程自动化软件,受标准化特定场景、部署流程比较短,决策链单一的掣肘,在大范围企业业务的快速落地上仍旧困难。尤其是针对复杂场景的解决方案,常常会涉及非结构化数据、复杂元素识别等RPA无法处理的环节,客户个性化程度高,解决方案定制化强,由此给RPA的发展造成羁绊。而与AI能力的结合,可以提升感知非结构化数据能力和聊天机器人联动能力,帮助RPA提升易用性,业务端应用向前端迁移。除此之外,AI还能帮助RPA更好处理软件环境的变化,降低运维成本,满足客户智能化需求,在复杂应用场景中帮助RPA构筑高壁垒。2021年,RPA和人工智能的边界将更加模糊,RPA“能力集”将出现,RPA的能力定义将得到进一步扩大。04.RPA厂商的核心竞争点将是“服务”目前,纵观国内RPA厂商,各家在产品、技术、功能、实现方法上各有差异,但综合RPA技术发展和落地情况来看,“服务能力”将会是RPA厂商在2021年的重要竞争力。随着应用层面的逐步铺开,客户层面对应用场景的需求具体而明确。

软件、硬件和系统上的同步升级,对于企业提升能力和竞争力,不断优化生产过程的产品质量、能耗、效率等指标有重要意义现代制造企业收益空间愈发狭小,企业要不断核算原料、运营、终端等各项成本,并进行不断优化,来确保企业盈利状态。尽管,有时优化效果并不明显。为了解决流程自动化难题,许多能源企业正在转向RPA。全面优化能源行业后台业务流程,显著降低成本,提升客户服务质量。RPA如何释放工业自动化潜能?RPA能够模拟人类用户的操作方式,在企业的计算机上跨平台、不间断地执行基于规则的各种工作流程,同时保持稳定的速度和准确性。RPA的出现,可以让员工有更多时间和精力投入到更高价值、更需要创造力、更强的逻辑甚至联想能力的任务中去,帮助制造商更多地关注产品创新和核心优势,而不是日常重复、琐碎的低附加值任务。RPA应用于制造业优势明显:1、有助于优化以时间为中心的日常流程。2、增强对端到端流程的控制和可视性。3、通过最小化人为错误降本提效。4、降低停机时间和提高质量,提高运营灵活性。

2018年,第一生命将RPA软件机器人全面部署在业务频繁的十多个部门,实现了20多个业务流程的自动化例如,在用户资料审核业务领域,通常系统接收到用户的投保信息之后,会审核用户的资质以查看用户是否符合投保标准,避免恶意投保等问题。过去,工作人员需要登录十几个网站、系统和应用程序来逐条查看和审核用户的资料。现在,RPA软件机器人可以自动接收用户的资料信息,并自动登录审核系统和应用程序,然后根据用户的设定规则对这些数据进行审核。如果符合标准,那么机器人将会发送一条信息,告知用户已投保成功;如果不符合标准,那么机器人也会发送一条信息,告知用户导致投保失败的具体原因。当面对无法处理的数据时,机器人将会把此条信息记录下来并发送给人工处理。在完成所有数据的处理之后,机器人还可以根据预先设定的模板,自动生成智能化数据报告。此外,第一生命公司还在行政企划部内建立了“机器人管理团队”,与信息科技部合作,共同实施和维护RPA软件机器人,确保机器人能够正常运行,并满足内部的合规要求。成立专门团队的好处是,一方面可以统一实施和管理,满足每个部门的自动化业务需求;另一方面可以避免出现业务部门负责人离职或者退休后无法管理RPA软件机器人的情况,确保机器人运行的稳定性和连续性。截至2019年12月,RPA软件机器人每年可以为该集团节省27000个工时,并节省几十亿日元的人工支出,同时提高了客户的满意度和员工的工作热情。随着业务需求的不断增加,RPA将与AI技术不断叠加使用,如OCR、NLP、ML等,以处理那些非结构化的数据业务。

转型从自动化开始,业务流程自动化了解一下数字化转型,离不开自动化、数据化、智能化,但很多企业在当前的发展阶段对数据并不敏感,对数据化运营的需求并不强烈,甚至自认为没有多少可用的数据至于智能化,对大部分企业而言可能是未来几年才考虑的问题。先不说这些企业对数据化与智能化的理解偏差,如果真的属于这种情况下,建议你的数字化转型不妨先从自动化开始。说到自动化,可能很多人会想到制造车间里的机器人。机器人,包括3D打印等当代最新信息技术生产工具的应用只是业务流程的一部分。企业所有的业务单元都存在一定的业务流程,只要是业务流程都可以进行一定的自动化,这就涉及到了业务流程自动化(BPA)。BPA是指利用数字化技术,对完成一种特别功能或工作流的活动、服务进行自动化。业务流程可以根据组织活动的很多不同的部分及环节进行确定,包括销售、管理、运营、供应链、人力资源和信息技术。因此,业务流程充斥于企业经营的各个板块。业务流程自动化的目的有两个:一是替代人类员工,进行更加安全、快速、高效的生产,进而提升生产效率;二是通过机器人实现减员并岗,避免不必要的劳务开支与劳力资源浪费。业务流程存在于任何企业,因此业务流程优化是企业快速解决增效降本的必要手段,业务流程自动化则是业务流程优化的重中之重。